一家名为“韩国露姿”的店明明是广州的公司非要加上韩国的名字,工商执法人员指出其混淆、市民。
□本版撰文 信息时报记者 郭 余诗林
本版摄影 信息时报记者 陆明杰 郭柯堂
最近,多位街坊向信息时报反映,荔湾区宝华部分美容美发店涉嫌强买强卖:“洗剪吹26元”,有消费者被实际收费558元!这让那些进入这些店内消费的顾客十分窝火。记者近日通过暗访发现,这种现象不仅存在,而且这些美容美发店利用各种手段,甚至强拉消费者进店。对此,荔湾区工商部门接报后表示,已对上述三家店铺进行了调查。
强买强卖:派送单张强拉记者进店洗头
昨日下午,记者来到了荔湾区宝华一家名为“checkoo”的发廊门外。几名年青男子立刻热情地围了上来,向记者派发宣张。记者随手接过一张看到,写着“洗剪吹只需26元”的字样。其中一名男子更是极力向记者推销发廊的服务。“现在去我们发廊,只要配合我们填一个问卷调查,还能有发型师免费为您设计时尚发型。”说完之后,该工作人员不由分说,一把拽着记者前往发廊。
刚一踏进发廊,记者立刻听到了一阵震耳欲聋的音乐声。走进室内一看,约15平方米的房间内,摆放着近10张理发凳,除去记者,还有4名看上去是学生的顾客在此剪发。那名派的男子直接将记者带到了一名发型师跟前。该发型师在未曾询问记者意愿的情况下,直接为记者洗了头,然后把记者按在了理发凳上。
随后,该发型师却开始推销发廊的发型设计。“您的头发,我比您更清楚,我们发廊现在搞酬宾,可以打八八折,您可以试一试。”当记者表示,自己只是想把头发剪短时,这名发型师却丝毫没有理会记者的意见,反而直接拿出推子,准备在记者的头上设计“发型”。
记者见状,连忙了他的做法,并起身准备离开,此时,该发型师却变了脸色,称记者已经在此洗了头,不交钱不给走。记者反复强调并非自己自愿洗头时,该发型师却并不理会,只是不让记者离开。无奈之下,记者只得缴纳了26元的费用。
在这家发廊消费过的陈小姐告诉记者,她就曾被“洗剪吹仅26元”这一诱饵,最后缴纳了558元的发型费。“当时他们就在我头上随意剪了几下,然后就开始推销发型设计。”陈小姐说,她当时进退两难,头发被剪了一些也无法离开。“结果无奈之下,就接受了他们所谓的发型设计。”陈小姐告诉记者,她当时曾向工商部门反映过问题,该发廊也关门了,但不久之后,这家发廊又悄然开张。
偷梁换柱:执照经营纺织品的却卖化妆品
同样在宝华上,记者遇到了一伙派发的人。只要见到单身的行人过,就会前来派发。“只要您进来帮我们填写一下单据,就会赠送您一份礼物。”一名年约30余岁的男子热情地说道。在记者明确表示对此没有兴趣的情况下,该男子却一追着记者,最后甚至拽着记者走进了边一家名为“23:59”的小店。
将记者按在店内的凳子上坐下后,这名男子立刻不见了踪影。几名女性服务员拿着洗面奶、润肤露等产品围了上来,开始向记者推销产品,并称产品均是从韩国原装进口。当记者问及对方,此处是否有营业执照等相关证照时,这几名服务员却含糊其辞地表示不清楚,并称要请示领导。
记者看到,这家自称是经营“韩国露姿”化妆品的店铺,其营业执照上明明写着“广州市伦章纺织品商场宝华第一经营部”。当记者进一步询问对方,相关产品是否有合格证时,此前将记者领进门的男子出现了,此时,他完全没了刚刚的热情劲,勃然大怒地指着记者的鼻子骂了起来,并推搡了记者几把。“我们这里不做你这种人的生意,你赶紧给我离开。”该男子咆哮道。
事后,记者以“韩国露姿”为关键词进行了搜索,却发现其生产商赫然写着“广州市露姿化妆品有限公司”,记者尝试拨打了其公司网页提供的联系电话,却始终无人接听。
不择手段:用针戳脸再高价推销护肤品
沿着宝华继续往前,记者又被一家名为“Beatu Queen”的美容品销售店员工拉进了屋内。随后,一名女服务员坐到记者身边,开始极力推销一款护肤品。“我们这个产品,特别适合您这种肤质的人群,您值得拥有。”
记者随即询问对方,是否能够提供产品名录给记者挑选,对方非常热情地取出了一本,开始向记者详细地介绍起来。在上记者看到,所有的产品后面,均未标示价格。“这些产品,具体的价格,都在几百元左右吧,具体的价目,我们不方便透露。”这名女服务员告诉记者,如果现在购买,能够享受近5折的优惠。“原价398的紧肤水,现在只要158就能购买到哦!”当记者询问对方,是否能够在网上购买到相关产品时,对方明确提出了否定。“我们这里的产品都是直销,绝不可能在网上买到。”
10月18日曾在这家“Beatu Queen”购买产品的大学生阿芳告诉记者,自己花费了1258元,在该店购买了一系列的产品。“当时我也是被他们强拽进店子里面的,她们根本不问我意见,直接就在我手上糊了一层泥状物,然后才向我推销相关产品。”阿芳告诉记者,在推销产品之余,其中一名服务员还以“挤螨虫”为由,用针在她的脸上戳了几下。“当时我脸上就肿了一大块,当时就觉得很难受,急于之下,就赶紧买了东西,之后发现一模一样的产品网上售价才几十元,他们这里却要一千多元。除了产品,我还被花了不少钱,购买了一张VIP卡,再找她们协商退款退货,她们非但没有同意,而且还相向。”
尽管已经过去了近两个星期,但记者在阿芳脸上,仍能看到未能痊愈的痕迹。“当时肿起来的那一块东西,后来发展成了一个巨大的红疱,我同学都问我怎么会搞成这样。”阿芳说,自己涂了很多药膏,才渐有好转。“过了两个星期,才渐渐痊愈,最严重那几天,我都不敢出门见人。”
工商部门:严肃查处整改
昨日,记者将暗访中发现的问题,向荔湾区工商局及消费者委员会进行了反映,并在工商执法人员的陪同下,对上述三家店铺进行了严肃调查。
经过详细调查,广州市工商行政管理局荔湾黄沙工商所的执法人员胡先生告诉记者。宝华129号名为“checkoo”的发廊,去年的确曾因涉嫌强买强卖,被停业整改一段时间。“当时我们工商部门联合门,对这家发廊进行了查处,并了相关涉案人员。”胡先生说,后来,另一个人在原处以同样的名字,再一次向工商部门申请了发廊的营业执照,并重新开业。
对于“23:59”涉嫌超范围经营的问题,胡先生称,虽然其营业执照上注册的名称为“广州市伦章纺织品商场宝华第一经营部”,但由于其经营范围包括“日用百货”,初步认为其也可以销售美容产品。“实际上这是一个‘擦边球’。”不过,胡先生告诉记者,该店铺在宣传上涉嫌违规宣传。“其的韩国露姿系列化妆品,实际上并非由韩国引进,而是广州一家企业生产,我们已经责成其进行整改。”
此外,胡先生还提醒广大消费者,在消费时一定要注意自己的权益。“如果在消费过程中遭受侵权,应及时拨打工商部门的投诉热线,这样工商部门才能及时介入,帮助广大消费者。”
(报料人:某小姐 100元)
(原标题:去宝华美容美发小心被宰)