素丽美容美体养生馆位于咸安凤凰商业街,是一家集中医美容、美体、养生、咨询为一体的专业机构。6日,记者采访了该店负责人陈雪婷。
淡紫色的宽敞客厅里,精致的香薰蜡烛、造型别致的香薰炉、种类繁多的植物精油……逐渐加温时,洋溢着令醉的芳香。“中医美容养生是通过香薰、刮痧、拔火罐、水疗等手法,来调理您的身体,使之达到健康状态。”晚上8点,养生馆正营业繁忙,陈雪婷应接不暇,耐心地和每一位顾客沟通业务。
陈雪婷今年27岁,医学护理专业毕业的她,一直有个“美容梦”。凭借努力,2013年,陈雪婷考取了美容师资格证,离自己的梦想也更近了一步。经多方考察,她和几个朋友一起创办了素丽美容美体养生馆。
养生馆推出的新产品,陈雪婷都会自己先使用一段时间,确保有效并且完全无副作用,才会给顾客用。“让顾客享受专业的服务,这样才能积累回头客。”2016年,陈雪婷还自费到上海、广州去学习美容技术,提升了业务能力。
现在美容美发店遍布大街小巷,竞争非常激烈。开业之初,陈雪婷和几个美容师尝试过派、发体验卡、做分类广告、联系同学朋友等方式去拉业务,可是收效甚微。
最初一段时间,客源比较少,但陈雪婷并没有灰心丧气。只要有客人上门咨询,陈雪婷都会对他们细心,即使顾客没有实际消费,也会对养生馆留下好印象。
“有位阿姨经常腰酸背痛,买膏药贴也不见好,我就主动邀请她免费来店里做推拿。”陈雪婷介绍,这位顾客一开始抱着的心理,但理疗了一段时间后,她的腰酸背痛减轻了。即使后来停止了按摩,症状也没有频繁复发。之后,这位阿姨介绍了不少顾客上门,养生馆有了名气,生意也渐渐增多。
今年,陈雪婷规划:进一步拓展产业链,细分市场,开展“物联网+”养生,把线上线下的业务链条进一步做好;与瑜伽、健身、舞蹈会所联手服务,推出大型户外养生活动,吸引消费市场;开发系列中医药美容养生产品,提升服务附加值,提高店面经济效益。
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