虽然当下医疗美容行业呈现出火爆的局面,但是国民对于我国医美领域的认知主要停留在价格高昂、鱼目混杂和技术落后的阶段,认为在国内无法获得良好的医美体验,因此“组团”出国整容成为一种普遍现象。医疗美容APP为医美机构、医师和消费者之间提供一个对接平台,便于为客户提供更周到的术前术后服务,消费者之间的沟通和反馈也能有效提升信赖感和消费体验,一改医疗美容行业信息不对称的痛点,助推行业形成健康的发展格局。
速途研究院分析师团队根据互联网公开市场数据和监测数据,结合相关用户调查取样,分析讨论2017第三季度医疗美容行业发展现状及未来趋势。
随着医疗美容技术的进步以及消费观念的形成和普及,医疗美容市场的需求量激增,除爱美的女性外,男性群体也悄然增长。有数据显示,2016年,我国整容人口规模已达到850万人,中国医疗美容消费市场迅速扩大。2017年中国医疗美容市场规模将达到738亿元,增长率为23%,预计2019年将首次突破千亿元,未来几年也将保持20%以上的增速。
医疗美容APP领域在2016年获得多次融资,新氧美容和美丽神器在3月份分别获得千万美金级别的C轮和B轮融资;美黛拉获得由IDG资本和平安创投领投的1200万美元的B轮融资;更美于8月份获得3.45亿元的C轮融资。整体看来2016年医疗美容APP融资金额均在千万美元级别,而2017年融资市场显得有些冷清,除融资事件数量的减少外融资金额也相对较低,其中,8月份悦美获得汉能创投领投,赛富投资跟投的8000万元的C轮融资。
医疗美容消费年龄分布上以25-30岁为主,占比39%,30-35岁占32%。在这个“看脸”的时代,医疗美容的消费人群已经逐步扩散,除中青年女性这部分核心消费群体外,寒暑假家长带孩子去整形、美容也已成为新趋势,高考结束这段时间一度成为学生整形美容的高峰时段,调查数据显示,25岁以下青少年群体占12%。
传统医疗美容行业渗透率低,信息不对称现象严重,消费者对此具有一定的心理,由于建立信任的过程较长,因此极大地阻碍了需求的增长从而行业发展。医疗美容APP的出现在很大程度上将该行业变得透明化、规范化,一方面降低医疗美容机构获取用户的成本,另一方面为用户提供一个可供参考、沟通和交流的平台,便于消费者选择适合的医疗美容机构。
从360手机助手、应用宝、百度手机助手、华为应用市场和豌豆荚统计的医疗美容APP累计下载量来看,新氧美容以3255万次的下载量领衔医疗美容APP;排在第二位的是下载量为2809万次的更美APP;悦美整形和美丽神器的累计下载量处于第二梯队,均在千万左右;而真优美和美黛拉则处于百万级别。
根据各医疗美容APP的综合评分,得出用户满意度排行榜。其中美黛拉和新氧美容以9.9的高分并列第一;线分的差距位列第二;下载量排在第二位的更美得分9.4分,美丽神器为9.2分。医疗美容APP界面、功能、内容质量等因素都会影响用户对于APP使用的满意程度,总体看来,用户对于医疗美容APP有着较高的评价。
在对医疗美容客户关注因素分布的调查中我们发现手术的安全性、成功率和医生的技术最受关注,分别占比74%和62%,其次售后服务是否到位、医院的知名度和口碑、隐私也是消费者重点关注的因素。
速途研究院分析师认为:中国人口基数以及人均可支配收入的增加印证了我国医疗美容的消费群体将会是个庞大的数字,这个群体已呈现出不受年龄、性别之分的特点。但是频频爆出的医美事故和假冒伪劣药品查处的新闻让消费者对医疗美容心生,毕竟医疗美容关乎着消费者的生命健康与形象,行业的专业化、标准化和规范化负重致远。