雪野莉子本刊：今天我们邀请到了全国劳模罗红英校长！非常感谢罗红英老师，百忙之中接受我们的！花都美容美发学校是咱们浙江省知名度最高，实力最强的美容美发培训学校，也是浙江美发美容行业协会会长单位，“花都”是浙江美容美发行业的一张金名片，花都的发展史就是浙江美容美发性行业发展的写照。爱美人皆有之，美容美发行业的确是一个朝阳产业。大家对美容行业的理解是：低学历人才多，紧缺的人才少，也很难留住人才，跳槽时有发生，我们想对人才这个问题请问下罗老师，您认为我们行业需要哪样的人才？行业前景如何？
罗红英：前景非常好，绝对的朝阳产业，现在随着人民生活水平不断提高，老百姓越来越注重仪表！美容美发发展迅速，但他是个技术活，所以相对其他行业来说，是一个注重实践的行业，当然也不乏高学历的人才，只是相对来说要少很多，这是行业的特性，当然也要加强文化建设，我们协会和一些高校有合作办学项目，毕业后可以拿到国家承认的学历文凭。爱一行，做一行，做这个行业，要有爱心，因为我们的目标是把让人也打扮的漂漂亮亮，爱美人皆有之，这几年行业发展迅速，从年龄越来越小来看，说明社会对行业需求在提升。
本刊：刚才罗老师和我们谈到了美容美发行业还是前途很好，我想了解下，美发美容从业者如何做的更好？我们省协会能提供哪些支持？
罗红英：我觉得一个行业要发展的很好，特别是美容美发行业，光靠技术是不行的，还要有社会责任感。就拿我们花都来说，成立到现在一直履行社会责任，我们每月都会定期为浙江省女子免费培训送上门，给大量的人员提供了入社会再就业的机会，并定期在福利院为孤寡老人理发服务。在此我希望浙江美发美容行业的从业者，一定要乐于分享，勇于拼搏，敢于承担，我们行业内的“正能量”，让我们浙江人民在拼搏的上不仅，而且美丽，不仅美丽还富有爱心，敢于承担社会责任。
主持：刚才罗老师提到了社会责任感是美业的“正能量”，已经让我很了，因为我原本以为美容美发行业不会涉及那么多公益，那我想问一下，美业这个行业的从业者最独一无二的地方是哪里呢？
罗红英：流动性很大！信心也很大！特别是在浙江，美容行业有一个奇怪的现象，你随便找一个刚入行的学徒去问她：“你为什么选择美业？”90%以上的答案都是：“我想学一门技术，将来自己创业，自己做老板。”你如果到工厂，找一位员工聊天：“你为什么选择在工厂上班？是不是将来想自己开一个工厂？”90%以上的答案都是：“我哪里有这个能力开工厂，没办法啊，只有这个能力啊，只能打工。” 一个是为了实现老板梦选择了美容行业，一个是不相信自己可以做老板选择了打工，两者的区别相差之大！学技术没错，创业当老板也没有错，人如果没有梦想，活在这个世界上还有什么意义？美业人能够迈出这一步，起码比那些没有梦想、没有斗志的企业普工要强得多！至少我们还有梦，不管这个梦有多么遥远，哪怕一辈子只是一个梦，但至少我们还有梦，有梦就有希望，有梦就皆有可能！
本刊：的确一个不想当将军的士兵不是一个好士兵，人如果没有梦想，那么他的生活将变得平淡无奇！但是很多事例告诉我们现实还是比较，多少美业从业者，辛辛苦苦很多年，好不容易攒了一些积蓄，东拼西凑开了一家店，最后一不小心还是回到了解放前！成功的人很风光，但是也有很多创业失败的，不知罗老师对于那些暂时失败的行业者想说一点什么？
罗红英：都认为在经济增长渐缓的今天，美容行业依旧保持较高增长率，成为中国经济增长的重要力量之一，是因为做女人的生意好赚钱。然而，只有我们这些美业的经营者才真正知道，现在女人的钱已经被奢侈品所占领，之前日进斗金的辉煌时代一去不复返。即使你有完美的产品项目，却面临着被竞争对手挤压和跨界打劫的双重痛苦；或者，你内心强烈渴求获得一流的赚钱智慧与策略，来摆脱如今的瓶颈与未来不确定性因素产生的矛盾！任何行业都有做的好的，都有做的不好的。为什么很多人做的这么累、这么辛苦，甚至做到最后会那么迷茫、那么痛苦？其实回到根源还是一个定位的问题！什么是定位？定位就是对自己现状和未来的客观认识！现状是什么？现状是你的能力、你的专业、你的各方面综合条件；未来是什么？未来是你的梦想、你的渴望、你的最终目标。
本刊：那罗老师觉得当我们从业者在前进的道上感到迷茫，感到无助的时候，最应该做一些什么？想一些什么？才能让自己更快的走出低迷期，行走在梦想的道上！
罗老师：当你感到迷茫的时候，你要不忘初心，回想一下，你们自从进入美容行业的那一天起，就在自己内心深深地埋下了一颗种子——早点学会技术，开一家属于自己的店。这颗种子给你们带来了、带来了希望，让你们心甘情愿吃苦耐劳、样样活都愿意干。同时也是因为这颗种子，给你们带来了膨胀、带来了，注定你们急功近利，巴不得明天就学会各项技能，后天就开美容院做老板。你看一下身边多少这样的学徒，入行还没到三个月，就恨不得马上去接手做顾客？可是等到真正做顾客那一刻，才发现得不到顾客认可，做一个跑一个。
主持：罗老师在向您请教一下，最近几年，美业经常有各种负面新闻出现，你觉得是什么了美业的发展？
罗红英：其实如今的美业很乱，为什么做的这么乱，原因在哪里？因为没有门槛，没有标准，每个人只要想开店，都可以开店。上个月还在别人店里做美容师，下个月就是老板娘！你说悲哀不悲哀？然后学一些模式吸引顾客在店里消费，效果不好，顾客投诉了，先要推卸责任，就借口说顾客没有按照周期护理，或者就是顾客不配合使用家居产品，反正自身就是没问题！
本刊：任何事物的发展都不能脱离正常的规律和，一旦脱离那么都将无法存活。目前，美容行业不断爆出的美容意外事件，都在无形之中严重影响到美业的发展前景与良好。我这里有一份数据，高达38% 的消费者对于美容院的整体经营规范性都抱有怀疑的态度？
罗红英：这或许就是过去的几年中，美容行业所交给消费者的一份答卷。面对这样一份答卷，能够改变现状的也非凡夫俗子之所能，正所谓局部影响全局，全局反映局部。特别是前几年的消费卡事件，最近的非疗美容，的确给美容行业带来了很大的负面影响。所以协会一直都有在努力着，规范行业，比如我们推出了星级评定制度，推出了一系列标准，通过行业人不断地努力，我想，怀疑的态度一定会扭转。
罗红英：都说现在生意越来越难做了，其实是越来越专业了、越来越精益求精了，看起来是在洗牌，实际上是在洗人，洗掉那些朝三暮四、吹牛浮夸、做事不靠谱的人，留下的是一些品质、踏踏实实真正做事、具有匠心的人。真正的危机不是经济危机，也不是互联网冲击，而是、、价值观危机！
罗红英：美容美发在可以预见的未来，是绝对不可能被人工智能所代替，这个是很显而易见的！我们协会会员单位“快发科技”成功研发了自动洗头机一项，就耗费了十几年，投入了大量的人力物力！中科院自动化研究所得专家也得出结论说20年内，不会有自动理发机的诞生！返回搜狐，查看更多
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