本报讯（记者尹勤兵）和男朋友闹分手，为男友的心，33岁女子通过网络找爱情专家“网疗”讨招，事后觉得不满意想退款。3月14日，面对投诉，武汉这家情感公司回应称，情感咨询师已付出努力，当事人的期望值太高。经工商部门调解，该公司已退还了学费。
“我和男朋友闹分手，找到这家号称可以感情的公司，交了1800元没什么实质性服务，我怀疑遇到了骗子……”女子小娜（化名）称，3月10日，她无意中在网络发现了这家名叫“成创教育”的武汉机构，点开链接，加了微信名为“初心”的杨老师。
小娜说，杨老师在听取了她的个人情感故事后，一位女士的推油经历表示她这种属于“中轻度”情况，通过微信转账收取1800元（首付款）后，声称已将她的信息登记在册，随后传了一些视频资料，让她自学，并先后推荐了两名叫“佳佳”和“小小”的情感咨询师通过微信对她进行“一对一”情感指导。
小娜说，“我跟老师语音，她说不方便让我打字，我连发十几条信息，老师才给我回一条。”小娜不满说，对方分析了一大堆她的问题，她觉得没什么指导效果，遂想趁早提出退费。
3月13日，身在河南洛阳的小娜拨打武汉12315消费热线日下午，记者找到这家名为“武汉欢聚成创信息科技有限公司”的公司，见到了杨老师和公司一名胡姓主管。
“公司从事教育已有3年，去年涉足情感咨询服务。”胡主管表示，公司70多名咨询师，均持有婚姻家庭情感咨询师和心理咨询师的资质证书，此外还和全国不少咨询师签约。
杨老师表示，小娜33岁才谈人生第一次恋爱。“她的问题主要是太急躁，对男方要求高，性格强势……”
杨老师称，按公司服务流程，情感咨询师主要通过微信平台，对当事人提供指导服务，为期1年，只要留言咨询，老师会在半小时或20分钟内回复一次。
“任何情感均无法计划，我们无法100%成功。”胡主管表示，好比医生看病，情感咨询师只能因人给出，如果当事人能够很好地配合，肯定会有效果。
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