开封网讯 全记者刘洋 通讯员何金峰何艳萍报道 2月14日中午，开封车站收到了一封热情洋溢的感谢信，信中讲述了一个“走失”的双肩包如何历经曲折回到主人身边的故事。这个故事也许可以作为铁温馨春运的一个小小注脚。
写这封信的旅客名叫孙万里，老家是开封，现在广东珠海工作，春节回家探亲。2月9日，孙万里返程回珠海。准备在开封乘坐K31次列车到郑州站，再由郑州站中转回广州。由于他携带的行李比较多，在过安检时不慎将一个黑色双肩背包落下。安检工作人员发现后将背包交到了服务台。服务台的工作人员李继明在多次询问无人认领的情况下，又把背包交到了计划室保管。
计划室工作人员小何接到背包后，立即与值班员闫咏梅、值班共同清点包内物品，内装旅客的身份证、银行卡、驾照等重要证件以及手机和现金1000多元。这些证件对旅客都非常的重要，可是如何联系旅客却成了难题。很有经验的小何连说“不着急、不着急”。经过一番耐心仔细地查找，终于在一张收据上发现线索，有旅客的手机号。小何立即拨通了旅客的手机，告知这一情况。此时已经在K31次车上的孙万里还不知道自己的背包丢失，接到小何的电话，不由得惊出一身冷汗，连说“好悬、好悬”。可是孙万里马上又担心起来，因为他已买好16：40分的Z189次列车，从郑州返回开封，再从开封返回郑州，这趟车绝对赶不上了。
小何了解情况后，劝他不要着急，她来想办法。此时，由济南开往重庆北的K15次列车已经进站，小何放下电话后拿起背包跑到二站台，把情况向列车长说明，并清点了物品，把背包交给了列车长。回到计划室，立即通知孙万里郑州站接车。
16时20分，几经转折的“双肩包”终于回到主人身边，此时离Z189次列车开车只有十几分钟。旅客孙万里在致电小何时由衷感叹：“这真是一次终身难忘的旅行”！
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