有些时候甚至想给差评
但看到下面这些给差评后的报复
内心还是凉了半截
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今年7月
乌鲁木齐市一消费者网上购物
不满意给了“差评”后
竟遭遇噩梦般的“呼死你”
连续两天时间几百个电话打进来
而且这些来电都不显示号码
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重新修改规定严惩恶意骚扰综合实际发生过的案例类型，今年6月《淘宝规则》将“恶意骚扰”条款调整为“恶意骚扰，是指会员采取恶劣手段对他人实施骚扰、侮辱、恐吓等，妨害他人合法权益的行为”，相比2012年的条款，增加了侮辱、恐吓两种情形，管控范围进一步扩大。据了解，新规不仅强调骚扰行为发生的频次，更重要的衡量标准是是否给他人身心造成极大伤害，对于通过短信、阿里旺旺、邮件等方式或在评论、交易留言板中对他人实施侮辱、恐吓的行为，即使仅有一次，一经核实也将受到一般违规处罚，情节严重的淘宝会进行查封账户的处置。
新规生效一个月14个“极品卖家”被处罚今年6月新规出台后，淘宝小二共计对66个卖家进行外呼取证，最终对14个“极品卖家”做出处罚。需要指出的是，“恶意骚扰”条款中提到的“会员”是指买卖双方，只是目前还没有买家骚扰卖家的案例发生。其中，有的消费者是因为买了被子掉色做出中评，被“呼死你”软件一天近10个电话、持续3天轰炸的，有的是因为一个差评被卖家滔滔不绝骂了一通又一通，还牵连了自己的家人被恶意诅咒。这些商家最终被处以一般违规行为12分扣分处罚。
增设“主动外呼取证”环节结合前科记录处罚在考虑到实施恶意骚扰行为的人往往匿名，或者不断变换身份，比如过去遇到“呼死你”，单个消费者往往存在举证困难，无法证明骚扰短信、电话就是来自某一卖家，因此淘宝此次还增设了“主动外呼取证”环节————消费者投诉遭遇骚扰，淘宝小二将基于高度盖然性原则，主动联系该卖家的过往消费者，并结合卖家的前科记录、服务数据等做出决定，处以扣除一般违规行为12分的处罚，也就是店铺屏蔽、限制发布商品等，严重违规行为将被扣除48分，也就是查封账户。
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