电商时代的到来，让各个企业也重新找到了发展的方向，一时间各种电商都相继出现，如今可以说是个电商的时代，不管我们生活中用到的什么东西都会尽量选择在网站上面解决问题，而针对这些电商进行订单管理的软件也越来越多了，这样的软件一般都是采取处理订单为主，把进销存当成是核心来发展的，也是客户关系管理中的一种有效延伸，虽然在别的销售行业里面具有应用性，但目前应用最为广泛的还是以电商为主，可以将所有的订单信息进行管理，方便商家们进行任何订单的查询工作。
订单管理可以把个性化还有差异化服务有效的融入到客户管理中去，推动整个企业的经济效益同时，还让客户们的满意度得到了提升，其业务的流程变化主要体现在企业客户经理的工作上，根据客户的预测还有具体订单是否准确有等进行了分析，不但关系到企业跟零售公司的满意度，而且还关系着用户们的收发货是否顺利等问题，订单管理手可以让企业快速的掌握整个行业内的市场变化，根据每个月的数量来了解当下用户们的营销需求怎么样，并且可以根据这些数量进行分析，得到最确切的数据，知道每个月的主要销售方向应该在什么地方，订单管理不止是一个数字，其中还提供了各种分析数据，所以每个订单的详细情况都十分的重要，只有把这些全部都综合起来，才能知道企业目前的销售情况到底是怎么样的。
另外订单管理可很多电商都能进行统一的后台管理，从整个销售的进程中知道用户们的需求是怎么样的，很多电商都是利用订单管理来把握销售方向的，其中还有PaaS和销售渠道的相互配合。
