提车选日子“三河市鼎盛东街道地处三河老城区，共有104个生活小区，其中94个属无物业小区，不仅分布零散，且多为年代久远的平房小院和老旧楼房小区，管理难度较大。对此，街道以‘群众说事、干部解题’工作机制为抓手，有效推动社区治理。”12月28日，在第四期乡镇（街道）党（工）委主题擂台赛上，三河市鼎盛东街道党工委白瑞东接受记者采访时表示。
“面对困难，要主动寻求解决办法，不能畏难怵头”，鼎盛东街道党工委“难中求解”。强化队伍建设，做到“有人解”。以社区“两委”换届为契机，选优配强社区“两委”班子，配备5至7名工作人员，通过培训增强服务能力，切实筑牢解题堡垒。建立联席制度，力求“解得快”。结合区域化党建，由社区党支部牵头，建立社区“大党委”联席会议制度，整合包片领导、居委会、业主代表、物业公司、楼门院长，每月召开联席会议，针对问题，研究对策，力争做到“事不过夜”，累计解决物业、环保、居民纠纷等问题50余件。树立服务品牌，促进“主动解”。统筹48个驻区单位、12个两新组织、30个个体工商户，共建共享，打造“一区一品”。和平街社区依托周边学校资源，建立起“市民学校”；丽景花园社区成立“居民之家”，为孤寡、空巢老人提供帮助；鼎盛商贸街社区打造“科普文化阵地”，联合辖区内医疗单位开展健康，广受居民赞誉。
解决问题的同时，要着眼辖区的稳定，不能人为矛盾，街道党工委在“解中求稳”。从群众最不满意的问题改起，联合相关部门，对小区私搭乱建集中统一拆除，拆除违建581处，清运垃圾13.7万立方米。工作中，55岁委员刘振龙打着吊瓶一线指挥，油库院社区党支部王芹抱着哺乳期的孩子入户工作，以务实担当温暖了。小区违建不能一拆了之，还要做好规划，道该硬化的硬化，该修补的修补，为443户平房居民接通了燃气，安装太阳能灯660盏、健身器材657台套，粉刷墙体3.5万平方米，栽种绿植8.5万余株，小区旧貌换新颜，凝聚了。从群众最关心的民生细节抓起，为150名4050人员办理社会养老保险；为364名残疾人发放旅游卡；为170名住房困难家庭办理廉租房和限价房申请；对12户失独、大病、贫困家庭开展困难救助，发放救助金18.72万元；建立高龄老人健康服务联系卡，定期上门义诊，送医送药；为辖区内困境儿童提供学业、节日联欢……一个个贴心服务，滋润了，换来了社区的稳定。
解决实际问题和稳定，要立足长远、精细长效，不能只看眼前，街道党工委致力于“稳中求精”。三河市委建立了“说事解题”微信工作平台，以“群众说事”为主要版块，依托网格化管理，进一步畅通群众反映渠道。各社区按照100户：1的标准配备网格员，网格员统筹网格内基层党建、综治维稳、矛盾调解等事务，建立网格电子档案，实行网格内全员、全地域、全事务管理。192名网格员、1261名志愿者、827名楼栋，活跃在为民解忧第一线，对群众反映的即刻办、限时办、协调办。今年以来，通过各种渠道收集群众239件，社区解决了126件，街道协同多部门解决93件，三河市统筹解决20件，做到了件件有回音、事事有着落。
“群众无小事，枝叶总关情。今后工作中，鼎盛东街道党工委将继续以民为本，带着感情和责任解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，以实际担当换取社区和谐、居民幸福。”白瑞东说。