23℃,是对人体最健康最舒适的温度。近年来,北城街道御佳园社区围绕给社区居民提供最佳舒适度服务的目标,创新开展“23℃服务”主题活动,着力打造社区“红土先锋”“智慧养老”“家长学校”“邻里互助”四大情暖品牌,不断推动社区基层治理和服务型党组织建设,持续提升社区的知名度、美誉度和群众满意度、获得感。
近日,记者在御佳园社区居家养老服务站看到,配套齐全的文体设施、宽敞明亮的活动空间,吸引了不少社区居民来此娱乐、健身。御佳园辖区有老年人820人,为实现老年人“老有所养、老有所乐、老有所医”,去年,社区对原有的居家养老服务站进行提升,场地由原80平方米提升为300平方米,增设理疗区、理发区、健身区、心理咨询室等功能区,满足老年人多元化养老需求。
社区居民说:“添加了很多的器材,最近又添加了这个按摩脚的,还有添加了这个单车这些东西,很有好处,现在有一个老人活动中心,大家都可以在这边活动,建立了医疗档案,居委会也会叫那些医生来给我们量血压啊,测量血的糖尿病等等,做了很多事。”
近年来,御佳园社区党支部在全区先行先试,率先启动购买养老服务项目,探索开展“互联网+医养结合”养老服务新模式,建立由提供基本公共服务、社会组织提供专业化服务、社区党组织和志愿者提供公益性服务的居家养老新途径。
社区内家家乐新村残疾老人林秀美,瘫痪,生活无法自理,长期由其老伴照顾,她老伴心脏不好,近期刚做完搭桥手术,无法照顾老人洗头洗澡,便拨打服务电话,社工马上到其家中,耐心帮助老人洗头、洗澡,让老人体会到了23℃温暖舒适的服务。
社区居民说:“有一次帮我送餐,我不在家,他们还有帮我老婆洗头洗澡,都很好,态度也很好,做的也很好,非常感谢这方面对我们的关心,经常三天两头的看一下问一下家里面有什么困难,需要什么。
“一是服务联网,智慧养老。服务中心将老人信息登记录入到智慧养老信息平台,根据需要为老年人安装手机APP,或为老人发放老人机,他们有需求时,只要拨打服务电线分钟内便会安排社工或者是助老员上门服务,老人足不出户即可在家中享受紧急救援、生活照料、家政服务、关怀、代买代购等服务。
二是医养结合,老有所养。充分发挥共建单位、在职、志愿者的先锋模范作用。我们的共建单位中医院每月都会为老年人提供免费体检、就医指导、康复理疗等“医疗上门”服务;我们的志愿者也会经常陪老人聊天谈心或者是进行心理疏导,另外,我们还开展了老年人签约家庭医生服务,依托龙门卫生院及其医护人员,为有意愿的老人提供体检和常见慢性病诊治等服务,目前已有160位老人签约了家庭医生服务。”
与此同时,御佳园社区还以党建为引领推动社区治理创新,依托社区“红土先锋工作室”、“居家养老服务站”等平台,开展各类暖心、贴心服务,吸引凝聚、群众,增强他们对社区的情感认同。
“我们还开展了“家长学校”、“邻里守望”等暖心贴心服务,举办了各类知识、开展青少年益智科技活动等10余场次;重要节日走访慰问老年人、残疾人、困难户等,将党和的关心温暖及时送到每个贫困家庭。通过实实在在的工作,让居民线℃温暖舒适服务。”
服务居民,是社区建设的主题。实实在在的工作,提升了御家园社区的服务品位,提高了社区党支部、居委会在居中的地位,形成了“社区是我家,建设靠大家”的良好氛围,社区先后获得了市“法制示范社区”、市级“社区家长学校示范校”、区“平安和谐社区”、区“先进基层党组织”、区“党风廉政建设示范社区”、区“文明建设先进社区”、区“文明社区”等荣誉称号。
“下一步的话我们社区将以党的十九大为动力,不断探索新思、新方法、新举措,主要做到“两个延伸”:一个是党建延伸,把党支部建在小区,实现党组织在更多领域“全覆盖”,将党建工作延伸到一线,使找到“家”,通过“请出来、聚起来、做起来”的工作方法,促进小区、居民关心融入社区,参与社区建设管理。还有一个是服务延伸。利用便民服务站、居家养老服务站这些平台,开展由“走进来”到“送出去”的上门服务,将服务延伸到居民家中,为居民带来更加方便、快捷、贴心的服务,让社区居民线℃恒温服务,做最有温度的社区。”