国庆“黄金周”是商家的节日，节日刚过，本报就接到数十位消费者的投诉，均诉称受商家宣传虚假广告，掉入促销陷阱。记者调查发现，针对大中电器在福州的首家分店福州中亭街大中电器店的投诉较多，集中出这家初来乍到的家电卖场在宣传、销售及服务方面的缺陷。
在福建某高校读书的陈标，10月2日在大中电器看到“购买后如高于其它商场价格的，15日内可补差价”的宣传后，购买了一台某品牌手机，花了1249元，然而第二天，他就在另一家电卖场看到同品牌同型号的手机只售1180元，为此，小陈要求大中电器按承诺退其差价。可让小陈失望的是，大中电器店并未偿差价，理由是虽然品牌、型号相同，但颜色不同，所以不予补偿。记者就此联系了大中电器店姜姓店长。姜店长称，手机的价格并不是说品牌相同、型号相同，其价格就相同，有的机子颜色不同，价格也不同。不过他们会跟厂家协商，尽量协调处理此事。经本报协调，陈标方得到差价补偿。
一位在福州市闽候县上街打工的杨先生告诉记者，10月2日他来到中亭街的大中电器，选购了一台21寸ＴＣＬ纯屏彩电，钱交了，大中电器承诺4号送到，结果未收到。7号杨先生又打电话确认时，该商场的人士说，货已经送出来了，可他等到下午下班了，还是没有。随后他挂电话给大中电器，却被告知没货了。9日，为此事他专程来到福州，而此时大中电器则声称要到11号才能送货。杨先生说：“这么大的卖场为什么一而再、再而守信用，大中电器了我！”，他要求大中电器赔偿他的电话费、车费及误工费。就此，大中电器姜店长解释说，由于仓库进水，所以货一直没法送到。同时大中电器也承认，这件事在处理上有所欠缺，并10月11号前会将电视机送到消费者手中。13日，杨先生告诉记者，虽然收到电视机，但大中电器却不愿赔偿其车旅费和误工费。
消费者高先生诉称，国庆期间由于看了大中电器“手机买满1000元，返还180元”的广告，在该店买了一款二千多元的手机，结果大中电器却不给他返还现金。大中电器给他的解释是：这款机子不参加活动。可是高先生在卖场里并没有看到任何“特别机型不参加活动”的告示，甚至连促销员也声称不知道。在交涉的过程中，该店工作人员说，广告上写明特别机型不参加活动。高先生仔细阅读后才发现有一行字体极小的说明，不仔细看根本就看不出来。高先生地说：“商场没有列出特别机型的名单，而且我在购买的时候也没有人告诉我所购的手机是特价机型。这摆明了是在、消费者。”
对此，大中电器方面解释说，店堂内都有海报声明特别机型不参加活动，且广告上也声明了特别机型不参加活动，至于促销员也不知情这件事，是商场在管理、培训上有欠缺，因为大中电器也是刚在福州落户不久的一家公司，而促销员都是各个品牌派驻在店里的，所以有些事情他们没有做到位，并非故意、消费者。
另外，福州王先生、李先生等消费者的投诉也与高先生情况相同。据高先生介绍，那天跟他一起向商场讨说法的消费者有5、6个之多。
福州消费者连先生诉称，为了购买广告中声明特价的某品牌手机，他早早就去排队等大中电器开门营业，排队半个小时后他第一个抢到柜台前买手机，竟被告知“没货！”连先生说，这一款手机原价是2000多元，在广告上他看到只售858元，于是他才早早来到大中电器排队购买，心想，只要第一个到还怕买不到吗？没想到却是这样的结果！他弄不懂这是咋回事。连先生的另外一个朋友，当日上午九点多钟去，却被告知该手机只有三台，刚才已售完。连先生更是纳闷：我第一个到都没手机了，我朋友九点多去，却被告知刚销售完？不已的连先生跟大中电器进行交涉，商场方面却又说是广告上登错了，连先生失望地告诉记者，作为一个这么大的电器卖场，怎么能一会说卖完，一会说登错，说话前后不一，明显是消费者。大中方面对此的解释是，这款手机确实是卖出去了，连姓顾客并不是第一个到的。后来在12315的协调下，大中电器赔偿给了这位消费者30元打的费。连先生告诉记者，他根本就不在乎这30元钱，他只是认为商场一定要有诚信，不能了事，消费者让你骗一次还会让你骗第二次吗？！
大中电器姜店长向记者解释了为何国庆期间大中电器投诉较多的原因。她声称，其一是因为大中电器国庆节做的宣传广、活动多；其二，因为大中还是一个刚开始的新公司，在人员素质上还有待加强培训；其三，因销售量大，太忙了，以至于在对消费者服务的各个环节上有所欠缺，另外就是大中电器与消费者之间缺少沟通和解释，只要解释清楚了，也就不会有这么多的投诉。
福建省消费者委员会投诉部许副主任表示，大中电器店轻描淡写的说辞，不能解释该店国庆促销期间出现的这种种怪象。大中电器出现的问题，体现出该商家对消费者权益不够重视。一个卖场的发展壮大离不开消费者，经营者如果存在侥幸心理，在价格上消费者、在广告上消费者，搞小动作、搞模糊概念、打“擦边球”，只能断送企业自身的前途。
同时，许副主任也提醒消费者，商家虚假宣传的手法通常为――造势，广告先行是这种手法最常用的招数。节庆期间大做促销广告，广告语非常诱人；其次在价格上做文章。利用消费者的心理弱点或语言方面模棱两可，有意消费者对产品产生不切实际的期望，吸引消费者到店。一旦发生争议，商家便会拿出早已安排好的活动细则、店堂广告来解释。消费者在遇到类似情况，发生消费纠纷时，可找12315或消委会来自已的权益。